L'importanza del contributo di James alla conferenza - sia attraverso il racconto della sua personale esperienza come diabetico, sia per la sua capacità di rappresentare un modello e un'ispirazione per i più giovani - è stata descritta con grande entusiasmo ed aperta simpatia dal suo intervistatore Partha Kar, nel suo blog Sugar and Spice:
"James è stato una delizia - ha speso il suo tempo per presentarsi come un vero modello a coloro che sono affetti dal diabete di tipo 1. Fascino spontaneo, mascella quadrata e per giunta un sorriso niente male, ha conquistato tutti i partecipanti. Quello che si notava di più era la sua pazienza e il tempo che ha passato a chiacchierare con tutti; un momento che non dimenticherò sono state le sue parole per Oliver. Non le riferirò qui, ma hanno avuto un grande significato per un ragazzo di 10 anni che fatica a fare i conti con il diabete, ed è questo lo scopo di questo evento. Chissà, può essere stata davvero una svolta per il ragazzo."
James Norton col ragazzo Oliver Carr
